Como podemos te ajudar?

Abaixo, você encontra as respostas para as perguntas mais frequentes que podem ser úteis para você. Se isso não responder à sua pergunta, entre em contato conosco abaixo.

perguntas frequentes

Não recebi meu item, o que devo fazer?

Nós não somos um revendedor. Para consultas relacionadas a pedidos feitos em lojas on-line, entre em contato diretamente com o vendedor. Se você não sabe quem é, verifique seu e-mail para obter um recibo ou transações com seu banco.

Quanto tempo a entrega demora?

Todos os revendedores e vendedores devem fornecer informações sobre os prazos de entrega, que podem variar. Para consultas relacionadas à entrega, entre em contato diretamente com o revendedor ou vendedor. Se você não sabe quem é, verifique seu e-mail para obter um recibo ou transações com seu banco.

Como verifico o status do meu pedido?

Todas as informações sobre o status do pedido são tratadas pelo vendedor. Para consultas relacionadas ao status do pedido, entre em contato diretamente com o vendedor. Se você não sabe quem é, verifique seu e-mail para obter um recibo ou transações com seu banco.

Como cancelo meu pedido?

Como não somos revendedores, não lidamos com nenhum dos pedidos e não temos informações sobre eles. Para consultas relacionadas a pedidos feitos em lojas on-line, entre em contato diretamente com o vendedor. Se você não sabe quem é, verifique seu e-mail para obter um recibo ou transações com seu banco.

Meu item chegou danificado, com quem preciso falar?

Como não somos revendedores, não lidamos com nenhum dos pedidos e não temos informações sobre eles. Para consultas relacionadas a pedidos danificados, entre em contato diretamente com o vendedor. Se você não sabe quem é, verifique seu e-mail para obter um recibo ou transações com seu banco.

O item que chegou não é o que eu pedi, como faço para alterá-lo?

Como não somos revendedores, não lidamos com nenhum dos pedidos e não temos informações sobre eles. Para consultas relacionadas a pedidos incorretos, entre em contato diretamente com o vendedor. Se você não sabe quem é, verifique seu e-mail para obter um recibo ou transações com seu banco.

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