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Entrega, Devoluções e Reembolsos
Entrega
Os vendedores oferecem uma variedade de opções de entrega, para que você possa escolher a que for mais conveniente para você. Muitos vendedores oferecem entrega gratuita. Você sempre pode encontrar o custo de postagem e a data estimada de entrega em uma listagem de do vendedor. Você poderá ver uma lista completa de opções de entrega durante a finalização da compra. Isso pode incluir: Entrega expressa, Entrega padrão, Entrega econômica, Clique e colecione, Coleção local gratuita do vendedor.
Devoluções
Suas opções para devolver um item variam dependendo do que você deseja devolver, por que você deseja devolvê-lo e da política de devolução do vendedor. Se o item estiver danificado ou não corresponder à descrição da listagem, você poderá devolvê-lo, mesmo que a política de devolução do vendedor diga que não aceita devoluções. Se você mudou de idéia e não deseja mais um item, ainda pode solicitar uma devolução, mas o vendedor não precisa aceitá-lo. Se o comprador mudar de idéia sobre uma compra e quiser devolver um item, talvez seja necessário pagar os custos de postagem, dependendo da política de devolução do vendedor. Os vendedores podem fornecer um endereço de remessa e informações adicionais sobre o remessa para o comprador. Os vendedores pagam por porte de devolução, se houver algum problema com o item. Por exemplo, se o item não corresponder à descrição da listagem, estiver danificado, defeituoso ou falsificado. Por lei, os clientes da União Europeia também têm o direito de cancelar a compra de um item dentro de 14 dias a partir do dia em que você recebe, ou um terceiro indicado por você (que não seja a transportadora) recebe, o último bem encomendado por você (se entregue separadamente). Isso se aplica a todos os produtos, exceto os itens digitais (por exemplo, música digital) que são fornecidos imediatamente a você com o seu reconhecimento e outros itens, como vídeo, DVD, áudio, videogame, produtos de sexo e sensualidade e produtos de software nos quais o item foi sem lacre.
Reembolsos
Os vendedores precisam oferecer um reembolso para determinados itens somente se estiverem com defeito, como: itens personalizados e itens personalizados, itens perecíveis, jornais e revistas, CDs desembrulhados, DVDs e software de computador. Se você usou seu saldo do PayPal ou conta bancária para financiar o pagamento original, o dinheiro reembolsado retornará ao saldo da sua conta do PayPal. Se você usou um cartão de crédito ou débito para financiar o pagamento original, o dinheiro reembolsado retornará ao seu cartão. O vendedor efetuará o reembolso dentro de três dias úteis, mas poderá demorar até 30 dias para o Paypal processar a transferência. Para pagamentos parcialmente financiados por um cartão e parcialmente pelo seu saldo / banco, o dinheiro retirado do seu cartão retornará ao seu cartão e o restante retornará ao seu saldo do PayPal.